Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

30 Tage Bedenkzeit

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns einen Artikel zurückzusenden. Das ist mehr als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Bedingungen

Artikel unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung.
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Pflegeartikel, Näpfe und Spielzeuge nicht zurückgenommen werden, außer bei einem Mangel.

So geht's

Schreiben Sie uns an contact@future-animal.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse.
Senden Sie den Artikel gut verpackt und mit Sendungsverfolgung zurück.

Die Rücksendekosten tragen Sie, außer wenn der Artikel defekt, beschädigt oder nicht der bestellte ist: In diesem Fall übernehmen wir sie.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Defekter Artikel

Für alle unsere Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre) und die Haftung für versteckte Mängel. Schicken Sie uns ein Foto des Problems: Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Erstattung an.