Resi e rimborsi

30 giorni per cambiare idea

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per restituirci un articolo. È più dei 14 giorni di recesso previsti dalla legge.

Condizioni

Articolo non utilizzato, completo e nella sua confezione originale.
Per motivi igienici, gli articoli per la toelettatura, le ciotole e i giocattoli aperti o utilizzati non possono essere restituiti, salvo difetti.

Come procedere

Scrivici a contact@future-animal.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
Ti risponderemo con l'indirizzo per il reso.
Rispedisci l'articolo ben imballato, tramite una spedizione tracciata.

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso, danneggiato o non conforme al tuo ordine: in tal caso, saranno a nostro carico.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

Articolo difettoso

Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità (2 anni) e della garanzia per vizi occulti. Inviaci una foto del problema: proporremo una sostituzione o un rimborso.